Пополнение баланса личного кабинета

Для оплаты заказанных услуг (виртуальные серверы, выделенные серверы, домены и т.д.) и их автоматического продления необходимо поддерживать положительный баланс в вашем личном кабинете. В этой инструкции мы расскажем, как пополнить баланс.

Шаг 1: Вход в Личный кабинет

1. Перейдите на страницу входа в личный кабинет.
2. Введите ваш E-mail (логин) и пароль.

3. Нажмите кнопку "Войти".

   

Шаг 2: Переход в раздел "Финансы"

После успешного входа в личный кабинет найдите раздел, отвечающий за управление финансами, а именно раздел "Финансы", страница "Платежи":

Шаг 3: Создание платежа

На странице "Платежи" найдите кнопку "Создать" для создания нового платежа.

Шаг 4: Ввод суммы и выбор способа оплаты

На странице создания платежа необходимо указать данные о плательщике, а после указать сумму и метод оплаты.

Для оплаты доступны: банковская карта (РФ и зарубежные), электронные кошельки и криптовалюты.

Шаг 5: Переход к оплате и завершение операции

1. После ввода суммы и выбора способа оплаты нажмите кнопку "Оплатить".
2. Вы будете перенаправлены на защищенную страницу выбранной платежной системы или на страницу с инструкциями для завершения платежа.
3. Следуйте инструкциям на странице платежной системы для завершения оплаты (ввод данных карты, подтверждение через SMS и т.д.).

Шаг 6: Проверка зачисления средств

После успешного завершения операции на стороне платежной системы:

1. Вы будете возвращены обратно в личный кабинет.
2. Средства должны быть зачислены на ваш баланс. Обычно это происходит в течение нескольких минут для большинства онлайн-методов. Для банковского перевода зачисление может занять от нескольких часов до нескольких рабочих дней.
3. Обновленный баланс будет отображен в блоке баланса в верхней части страницы личного кабинета.

Важные моменты:

• Комиссии: Некоторые платежные системы могут взимать комиссию за перевод. Информация о комиссии отображается перед созданием платежа.
• Сроки зачисления: Большинство онлайн-платежей зачисляются практически мгновенно. Безналичные платежи для юридических лиц или криптовалюта могут занимать больше времени.
• Сохраняйте чеки: Рекомендуется сохранять квитанции или чеки об оплате до момента зачисления средств на баланс.

Что делать, если платеж не прошел или средства не зачислены?

1. Проверьте статус платежа: Если вы оплачивали через онлайн-систему, проверьте статус транзакции в истории платежей.
2. Проверьте правильность введенных данных: Убедитесь, что все реквизиты были введены корректно.
3. Подождите: Особенно если вы использовали способ оплаты, который не предполагает мгновенного зачисления (например, криптовалюты).
4. Обратитесь в службу поддержки: Если средства не зачислены в течение разумного времени или возникла ошибка, свяжитесь с нашей службой поддержки. При обращении будьте готовы предоставить детали платежа (дата, время, сумма, способ оплаты, номер транзакции, если есть).