Содержание страницы

Настройка NS-серверов домена

NS-серверы (Name Servers) указывают, где находятся DNS-записи вашего домена. Изменение NS-серверов необходимо, если вы хотите, чтобы DNS-записями вашего домена управлял другой хостинг-провайдер, специализированный DNS-сервис или ваши собственные серверы имен.

Когда может потребоваться изменить NS-серверы:

  • При переносе сайта на другой хостинг, который предоставляет свои NS-серверы.
  • При использовании внешних DNS-сервисов (например, Cloudflare, Яндекс.DNS и т.д.).
  • Если вы развернули собственные NS-серверы.

Перед началом:

  • Убедитесь, что вы вошли в личный кабинет.
  • У вас должны быть имена новых NS-серверов, которые вы хотите указать для домена (обычно их как минимум два, например, ns1.newprovider.com и ns2.newprovider.com). Эту информацию предоставляет ваш новый хостинг-провайдер или DNS-сервис.
  • Важно: После смены NS-серверов управление DNS-записями для вашего домена будет осуществляться на стороне тех NS-серверов, которые вы укажете. Убедитесь, что все необходимые DNS-записи (A, MX, CNAME и т.д.) настроены на новых NS-серверах до их смены, чтобы избежать перебоев в работе сайта и почты.

Шаг 1: Вход в Личный кабинет

  1. Перейдите на страницу входа в личный кабинет.
  2. Введите ваш E-mail (логин) и пароль.

  3. Нажмите кнопку "Войти".

    Скриншот: Страница входа BillManager

Шаг 2: Переход к управлению доменами

После входа в личный кабинет:

  1. Найдите раздел управления вашими доменами: "Товары/Услуги" в левом меню, затем подраздел "Домены".

    Скриншот: Главное меню ЛК с выделенным разделом "Домены"

  2. Вы увидите список ваших зарегистрированных доменных имен.

Шаг 3: Выбор домена для настройки

  1. В списке ваших доменов найдите тот, для которого вы хотите изменить NS-серверы.

  2. Нажмите на имя домена, а после на кнопку "NS", чтобы перейти к настройкам NS-серверов домена.

    Скриншот: Список доменов в ЛК с выделенным доменом для управления

Шаг 4: Ввод новых NS-серверов

В открывшейся форме для редактирования NS-серверов:

  1. Вы увидите поля для ввода имен NS-серверов (до 4 полей).

  2. Удалите текущие NS-серверы (если они там указаны и вы хотите их полностью заменить).

  3. Введите новые NS-серверы в соответствующие поля. Например:

    • NS1: ns1.newprovider.com
    • NS2: ns2.newprovider.com
    • (Если есть NS3, NS4 – укажите их тоже)

    Указывайте только имена серверов (например, ns1.example.com), без IP-адресов.

    Скриншот: Форма редактирования NS-серверов с полями для ввода новых NS

    Важно:

    • Указывайте как минимум два NS-сервера для отказоустойчивости.
    • Убедитесь в правильности написания имен NS-серверов. Опечатка приведет к неработоспособности домена.

  4. После ввода всех необходимых NS-серверов нажмите кнопку "Изменить".

Шаг 5: Обновление информации о NS-серверах (Пропагация DNS)

После сохранения изменений информация о новых NS-серверах будет отправлена в реестр доменной зоны. Процесс обновления этой информации у DNS-серверов по всему миру (так называемая пропагация DNS) может занять некоторое время.

  • Время обновления: Обычно от нескольких часов до 24-72 часов. В большинстве случаев изменения вступают в силу в течение 2-8 часов, но для полной уверенности стоит ориентироваться на более длительный срок.
  • В течение этого времени ваш сайт и почта могут быть доступны по-разному для разных пользователей в зависимости от того, какие DNS-серверы они используют и как быстро обновляется их кэш.

Как проверить, обновились ли NS-серверы: Вы можете использовать онлайн-сервисы для проверки WHOIS-информации вашего домена или специализированные DNS-чекеры (например, whatsmydns.net). В информации о домене должны отображаться новые NS-серверы.

Важные моменты:

  • Блокировка домена на изменение (Registry Lock): Некоторые регистраторы или доменные зоны могут устанавливать блокировку на изменение критически важных параметров домена, включая NS-серверы, для защиты от несанкционированных изменений. Если вы не можете изменить NS-серверы, проверьте, не активна ли такая блокировка или обратитесь в поддержку.
  • Последствия неправильной настройки: Неправильная настройка NS-серверов или отсутствие необходимых DNS-записей на новых NS-серверах приведет к недоступности вашего сайта и почты на этом домене.

Если что-то пошло не так

  • Опечатка в имени NS-сервера: Вернитесь к редактированию и исправьте ошибку.
  • Домен не работает после смены NS и истечения времени пропагации:
    • Проверьте, что на новых NS-серверах корректно настроены все необходимые DNS-записи (особенно A-запись для сайта и MX-записи для почты).
    • Свяжитесь с поддержкой провайдера, чьи NS-серверы вы указали, для проверки настроек с их стороны.
  • Если вы не уверены в своих действиях или столкнулись с проблемами, обратитесь в нашу службу поддержки.